Condiciones de venta


Gastos de envío

Península y Baleares: 2,99€. Envíos GRATIS para compras superiores a 20 €

Canarias, Ceuta y Melilla: 11,10€. Envíos GRATIS para compras superiores a 36 €

Una vez realizado el envío del paquete, la dirección de entrega no podrá ser modificada.

Si el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente después de varios días de intento, sería el cliente el responsable de costear el nuevo envío.


Plazos de Entrega

-Península y Baleares (para pedidos realizados antes de las 12:00.) 24/48 horas laborables
-Península y Baleares (para pedidos realizados después de las 12:00.) 24/72 horas laborables
-Canarias, Ceuta y Melilla: 2-5 días laborables

Los pedidos recibidos en viernes o festivos serán enviados el primer día laborable siguiente. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío te comunicaríamos el plazo de entrega estimado.


Formas de pago válidas

Se aceptan las siguientes formas de pago:

-Tarjeta bancaria compatible con nuestra pasarela de pago de Redys
-PayPal

La empresa se responsabiliza de la calidad y garantía de los productos. Si después de haber realizado el pago no existiera stock del producto comprado, la empresa contactará con el cliente para su comunicación.


Cancelación de Pedido

La anulación de un pedido se deberá realizar en el mismo día de la realización del pedido llamando al número 986 752 485 (Horario de 08.30 a 14.30 h) o enviando un email a pedidos@kalandraka.com.


Devolución del producto (Derecho de desistimiento)

El comprador dispone de un plazo de catorce, desde la recepción del producto, para devolverlo si no queda satisfecho. Para ejercer su derecho al desistimiento deberá enviar un mail a pedidos@kalandraka.com con su solicitud.

Los gastos de envío correrán a cargo de comprador, y Kalandraka no devolverá el importe ni realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción, el remitente y el estado del libro objeto de devolución.

Kalandraka correrá con los gastos de recogida en el caso de producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.


Seguimiento del pedido

Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido o quieres comprobar su estado, puedes llamar al teléfono 986 752 485 (Horario de 08.30 a 14.30 h) o enviando un email a pedidos@kalandraka.com.